Ao tirar uma dúvida com nossa equipe de suporte técnico, é sempre muito importante explicar da forma mais clara possível.
Muitas vezes, uma imagem pode ajudar bastante.
Então, na aba SUPORTE, é possível acessar a ferramenta Print e tirar uma fotografia da tela do seu Métrica TOPO PLANILHA, para depois envia-la ao nosso suporte, caso seja necessário.
Clique em Ferramentas -> Print Screen.
Depois, escolha o local e o nome do seu Print Screen.
Depois de clicar em Salvar, o Métrica TOPO PLANILHA mostra a mensagem de sucesso com o local onde foi salva a figura.
Pronto!
Agora, caso seja necessário, só nos enviar esta fotografia.
BOM TRABALHO!!