1ª Opção - Portal Métrica de Suporte Técnico
Passo 1 - Clique em enviar uma solicitação, conforme imagem abaixo:
Passo 2 - Identifique-se no portal informando seu usuário e senha.
*O acesso só é permitido após autorização da Métrica.
É possível também fazer o acesso com conta do Facebook ou Google. Após se identificar clique no botão "Enviar" conforme imagem abaixo:
Passo 3 - Será exibida uma nova janela para que a solicitação de suporte seja feita.
*Todos os campos são de preenchimento obrigatório.
Deve ser preenchido:
- Assunto
- Descrição
- Tipo da Solicitação
- Produto que deseja suporte técnico
Se necessário, adicione um arquivo em anexo.
Passo 4 - Após finalizado o envio da solicitação, será possível acompanhar todas as solicitações já efetuadas bem como o status de cada solicitação. Para isto, basta clicar na opção "Minhas Atividades" conforme imagem abaixo:
2ª Opção - e-mail
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3ª Opção - Telefone
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(19) 3432-7797 (19) 9 5321-0296 (19) 9 5321-0452 |
